JOYÀ
JOYÀ是什么？
JOYÀ是太阳马戏在墨西哥的首个驻地表演，在亲密的剧院环境中将烹饪和表演艺术融合，为观众呈现五种感官的盛宴。根据墨西哥的历史和文化遗产改编，JOYÀ讲述一个炼金术士和他的孙女探求并揭开生命秘密的故事。不要错过品尝绝味菜肴的机会，在Vidanta Riviera Maya的太阳马戏剧院（Cirque du Soleil Theatre）度过难忘的专属夜晚。JOYÀ表演惊心动魄、异想天开，快乐、勇气和友谊征服一切！
JOYÀ 演出时长是多少
JOYÀ表演持续75分钟，外加一个小时的晚餐时间和音乐前奏。若您购买的门票中含有晚餐，您将享受到2个小时15分钟的娱乐时段。
JOYÀ是否适合儿童观看？
是。与太阳马戏的大多数演出一样，JOYÀ也是为全家娱乐而倾情打造。不过，演出期间的噪音和黑暗可能会吓到一些孩子。
JOYÀ在哪些城市演出？
JOYÀ将在墨西哥的Riviera Maya演出。有关演出日期和时间，请参阅此页日历。
购票
如何购买JOYÀ门票？
可在线购买JOYÀ 门票 。
可接受哪种信用卡？
网上购票可使用 VISA、美国运通卡（American Express）或万事达卡（Mastercard）支付。
是否有团体票优惠？
欲了解特惠或团体预订（12人及以上），请访问 团体页面并联系售票处。“团体票页面”提供了售票处电话号码。欲了解特惠或团体预订（15人及以上），请发送邮件至groups@cdsrivieramaya.com或致电0052-984-206-4000 分机号 5089 或5058。
没有信用卡如何购票？
可在演出现场售票处使用现金或借记卡购票，每个城市首次公演的前几天开始售票。
如何预订特定座位？
单击最合适的座位即可选座。 但是如果您想要特定座位，可在预售后联系售票处，或联系我们。 “门票”页面底部提供了每座城市的各售票处电话。
JOYÀ表演是否提供红色VIP门票？
是的，JOYÀ表演有红色VIP门票出售。
红色VIP是什么待遇？
太阳马戏提供的JOYÀ红色VIP体验包括剧院中最佳观看座位、含3道菜的晚餐、无限量香槟供应、优先入场及个性化服务。
红色VIP与高级门票有何区别?
红色VIP和高级门票在相同的座位区，不过红色VIP享有进入红色VIP帐篷等额外特权。
• 晚餐+表演+香槟：餐桌位于剧院最佳位置。享受包括表演和晚餐在内的所有优惠，特别VIP优惠更有无限香槟供应，并优先进入剧院！
• 包括：表演+含3道菜的晚餐、无限量香槟供应、优先进入剧院、VIP服务和最佳座位。
• 晚餐+表演+香槟：太阳马戏打造的亲密独家晚餐秀。在正式表演开始前的一个小时，将上演烹饪表演，从某个最佳位置的餐桌开始，绝无仅有得为您带来一场舞台大戏。
• 包括：表演+ 含3道菜的晚餐和每人半瓶香槟。
• 高级饮品&小吃：享受由我们的顶级大厨为您提供的高级香槟和美味小吃。
• 包括：表演+每人半瓶香槟和美味小吃。
• 仅限表演（可选餐桌座位和吧台座位）：在这座亲密无间的剧院中，每一个座位都是上座。
• 包括：表演
• 晚餐+表演+香槟：餐桌位于剧院最佳位置。享受包括表演和晚餐在内的所有优惠，特别VIP优惠更有无限香槟供应，并优先进入剧院！
• 包括：表演+含3道菜的晚餐、无限量香槟供应、优先进入剧院、VIP服务和最佳座位。
• 晚餐+表演+香槟：太阳马戏打造的亲密独家晚餐秀。在正式表演开始前的一个小时，将上演烹饪表演，从某个最佳位置的餐桌开始，绝无仅有得为您带来一场舞台大戏。
• 包括：表演+ 含3道菜的晚餐和每人半瓶香槟。
• 高级饮品&小吃：享受由我们的顶级大厨为您提供的高级香槟和美味小吃。
• 包括：表演+每人半瓶香槟和美味小吃。
• 仅限表演（可选餐桌座位和吧台座位）：在这座亲密无间的剧院中，每一个座位都是上座。
• 包括：表演
每次最多可购多少张票？
对于在线交易，每人最多可购十九 (19) 张票。 如果您的购票数量超过十九张，请联系售票处或联系我们。 “门票”页面底部提供了每座城市的售票处地址。
什么是信用卡的验证码（也称为“验证编号”）？
万事达卡或 Visa 信用卡验证码是位于卡背面签名区域末端的三位数字。 美国运通卡的验证码是卡正面的四位数字，就在信用卡号右上方。
是否向活动受限的人士出售门票？
无法在线购买此类门票。 如要为活动受限的人士预订门票，请联系售票处或联系我们。 “门票”页面底部提供了每座城市的售票处地址。
多大年龄的儿童必须购票？
2 岁以下的儿童可免费观看太阳剧团演出，不过演出期间必须一直坐在家长腿上。 所有 2 岁以上的儿童（无论他们是否坐在父母的腿上）必须购买门票（儿童价）。 需要注意的是，演出期间的噪音和黑暗可能会吓到一些孩子。
倒计时为零时，交易是否取消？
倒计时表示在收回门票重新发售之前，完成购票过程具体步骤所剩时间。当倒计时剩余30秒时，系统会询问您是否需要更多时间。
送票方式有哪些？
门票可通过邮件（电子票）或邮寄的方式派送。
什么是电子票？
电子票在购票后几分钟内，以电子邮件方式（PDF 文档）出票。 在家打印电子票，将其带到演出场地即可。 如果您有多张门票，则需要分开打印。 电子票需要计算机装有 Adobe Acrobat Reader 软件，才能阅读和打印。 软件免费，可在 Adobe Acrobat 网站下载。
如果在购票时计算机崩溃，如何处理？
如果购票时计算机崩溃，请联系售票处或联系我们。 “门票”页面底部提供了每座城市的售票处地址。 联系我们时，需要尽可能提供更多的购票信息（特别是订单号）。
旅行社是否有折扣？
演出不向旅行社提供折扣票。
已购票
门票和/或确认函丢失！
如果门票或确认函丢失，请联系售票处或联系我们。 “门票”页面底部提供了每座城市的售票处地址。 请给我们提供尽可能多的信息，如订票者的姓名、用于购买门票的信用卡的最后四位数字、购买的座位数、演出的日期和时间，以及/或者您的确认号。
我遗失了自己的订单号和/或门票！
如果门票或确认函丢失，请联系售票处或联系我们。 “门票”页面底部提供了每座城市的售票处地址。 请给我们提供尽可能多的信息，如订票者的姓名、用于购买门票的信用卡的最后四位数字、购买的座位数、演出的日期和时间，以及/或者您的确认号。
PDF 附件（电子票）或包含 PDF 附件的电子邮件丢失。
如果 PDF 附件（电子票）或包含 PDF 附件的电子邮件丢失，必须使用订单号和电子邮件地址打开会话，在线重新打印电子票或申请以电子邮件方式重新送票。 新的电子票将有新的条形码，意味着向您发送的原电子票作废无效。 务必在演出现场出示或更正电子票。 如有更多问题，请联系售票处或联系我们。 “门票”页面底部提供了每座城市的售票处地址。
能否更换或取消门票？
所有门票一经售出即不可更改。 不退不换。
服务费有何用途？
无论是什么类型的活动，所有门票销售均需收取便利费。 虽然一些公司已将其包含在门票价格内，但我们采取更透明的方法，让客户知道每一分钱花在什么地方。 这些费用主要包括售票处运营、软件、人工等费用。这样您不用排队就可以在演出之前订票，且增加许多选票的余地。
未收到确认函/门票！
如果选择邮寄送票，请等待一段时间送达。 如果选择电子送票且未收到，请联系售票处或联系我们。 “门票”页面底部提供了每座城市的售票处地址。 请尽可能提供更多的购票信息，特别是确认号（如果可能）。
是否可将门票赠与他人使用？
为避免出现剧院入场及其他任何问题，门票受赠人应持有用于购票的信用卡双面复印件（前 12 位卡号可以涂掉）、购票者身份证件之一（例如驾照）复印件、一封购票者签名的确认赠予信和/或确认号。
如果无法打印电子票，应该如何处理？
如果无法打印电子票，请联系我们。 “门票”页面底部提供了每座城市的各售票处电话。 请给我们提供尽可能多的信息，如订票者的姓名、用于购买门票的信用卡的最后四位数字、购买的座位数、演出的日期和时间，以及/或者您的确认号。
